2. 신고 건은 접수 즉시 확인하는 실시간 대응 시스템을 통해 신속하게 아래와 같이 진행되며, 접수 후 3일 이내 신고자에게 피드백, 14일 이내 진행현황 통보를 원칙으로 합니다.
DN솔루션즈 사이버신고센터는 임직원과 외부인 모두에게 열려 있습니다. 법령·윤리규범 등 내부규정 위반 및 부당행위 신고는 물론, 현장의 비효율적인 프로세스 개선안과 조직문화 혁신을 위한 제안까지 폭넓게 수렴합니다.
신고는 익명 또는 실명으로 하실 수 있습니다. 단, 내용의 구체성이 부족하여 조사 대상을 확정할 수 없는 경우 신고자에게 자료 보완을 요청할 수 있으며, 이에 대한 반응이 없어 조사가 어려운 경우 부득이하게 조치는 종결됩니다. 다만, 종결 이후라도 언제든지 관련 자료를 제공해주시면 즉시 내용을 재검토합니다.
회사는 관련 규정에 따라 신고자의 신원 및 제보 내용에 대한 비밀을 철저히 보장합니다. 특히 선의의 신고자를 완벽하게 보호하기 위한 강력한 사내 보호 체계를 가동하고 있으며, 신고자에 대한 어떠한 형태의 불이익 조치도 엄격히 금지합니다.
회사의 내부신고제도 운영규정을 기반으로 운영되며, 세부 사항은 전사 포털 또는 주관 부서를 통해 안내 받으실 수 있습니다.
회사는 신고 및 건의 편의를 위해 모바일 접근성을 확대한 최신 창구(QR-Code)는 물론, 기존의 우편·전화·이메일·방문 접수 등 다양한 온·오프라인 소통 경로를 유기적으로 운영하고 있습니다.